Jij laat alles soepel verlopen, jij bent die persoon die altijd alles netjes regelt en nooit voor verassingen komt te staan. Klopt dat? Dan zijn wij op zoek naar jou. Lees snel verder voor meer informatie!! Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, energie krijgt van regelen en organiseren en het leuk vindt om hét aanspreekpunt te zijn voor een team van vijf servicemonteurs in de buitendienst? Houd jij van korte lijntjes, persoonlijk contact en pak je net zo makkelijk de telefoon als je mailbox? Dan zou dit zomaar eens jouw volgende uitdaging kunnen zijn! We zijn op zoek naar een enthousiaste Serviceplanner / Werkvoorbereider die ervoor zorgt dat onze service op rolletjes loopt. Je houdt de planning scherp, helpt klanten en monteurs vooruit en zorgt ondertussen dat ook de voorbereiding voor de jaarplanning van 2027 op orde komt. Kortom: jij bent de onmisbare schakel tussen kantoor, klant en buitendienst!

REMA Holland B.V. is al sinds 1951 specialist in hijs- en hefmiddelen, intern transport en valbeveiliging. Samen met ons netwerk van dealers zorgen we ervoor dat ons merk REMA wereldwijd staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

Alles wat te maken heeft met het verplaatsen van zware zaken? Daar weten wij wel raad mee! Niet voor niets is onze slogan ‘Work Made Easy’.

Klinkt misschien heavy, maar bij ons houden we het graag nuchter en gezellig. Met zo’n 38 collega’s en een Zweedse moedermaatschappij combineren we technische kennis en vakmanschap met een fijne, informele werksfeer. Geen onnodig gedoe, maar samen de schouders eronder!

Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat onze planning als een huis staat. Je schakelt met klanten, dealers en onze vijf servicemonteurs, houdt de administratie bij en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Concreet betekent dat:

• Je houdt de boel draaiende. Je bewaakt de service-inbox, volgt aanvragen op en zorgt dat de planning altijd up-to-date is.

• Je pakt de telefoon. Je neemt contact op met klanten en dealers, stemt afspraken af, verstuurt bevestigingen en laat het op tijd weten als er iets verandert.

• Je regelt de service orders. Je maakt orders aan in Business Central en zorgt dat de bevestigingen worden verwerkt.

• Je schakelt met de monteurs. Hoeveel tijd kost een klus? Welke monteur gaat waarheen? Zijn er bijzonderheden bij de klant? Jij zorgt voor een vlekkeloze planning.

• Je kijkt vooruit naar 2027. Je vult ontbrekende klantcontactgegevens aan en zorgt voor de voorbereiding van de jaarplanning.

• Je verwerkt de werkbonnen van de monteurs.

• Je regelt de keuringscertificaten van de klanten.

• Je houdt de servicebussen op peil. Je zorgt ervoor dat de vijf servicemonteurs voldoende onderdelen op voorraad hebben.

• Een leuke functie in een klein team, veel verantwoordelijkheid én goede arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris van € 2.700 tot € 4.000, op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring

• 25 vakantiedagen én 12 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.

• Fijne werktijden op doordeweekse dagen, tussen 08.00 en 17.00 uur.

• Een reiskostenvergoeding van € 0,26 per kilometer.

• Een (gedeeltelijke) vergoeding van je sportabonnement.

• Deelname aan de pensioenregeling met een beperkte eigen bijdrage.

• Keuze tussen 32 uur of 40 uur.

En minstens zo belangrijk: je komt terecht in een compact en betrokken team. Je wordt de zesde collega die ervoor zorgt dat onze vijf servicemonteurs buiten hun werk goed kunnen doen. Jouw werk maakt dus écht verschil!

Je hoeft niet alles al tot in de puntjes te weten, maar we zoeken wel iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en graag de regie pakt.

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.

• Je bent servicegericht en denkt graag in oplossingen en niet in problemen.

• Je hebt ervaring met een ERP-systeem. Ervaring met Microsoft Dynamics 365 Business Central is mooi meegenomen. 

• Je communiceert makkelijk met klanten en collega's en vindt het geen probleem om zelf de telefoon op te pakken.

• Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief de afstemming met de buitendienst.