Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een gemotiveerde inbound klantenservice medewerker. Samen met je collega’s sta je dagelijks klaar voor de klanten van een welbekende leverancier van zorghulpmiddelen. Je gaat telefonische klantvragen beantwoorden en geeft advies aan de klanten. Hiernaast zijn er vragen die ook via de mail of whatsapp binnenkomen. Vragen gaan over scootmobielen, rolstoelen, tilliften en nog veel meer. Iedere gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes.

 De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 07:30 tot 19:00 en op zaterdag van 09:00 tot 18:00.

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een prima salaris van €2.014,- bruto op fulltime basis (inclusief vakantiegeld);
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken;
• Betaalde trainingen, doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis, 100% vergoeding bij het gebruikmaken van het OV.

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent gedreven, hebt een positieve houding en bent klantvriendelijk;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Maandag en zaterdag krijgt de afdeling over het algemeen de meeste klantcontacten binnen. Beschikbaarheid op de maandag en om de week op zaterdag is dan ook een must.