Wij zijn voor onze opdrachtgever, Maastricht Aachen Airport op zoek naar een Grondsteward(ess). Het betreft een parttime dienstverband voor (minimaal) 20 uur per week.

Als grondstewardess / grondsteward bij MAA werk je op verschillende plekken met verschillende werkzaamheden. De ene keer check jij passagiers in welke een citytrip naar London hebben geboekt, de andere keer controleer je de reisdocumenten en checkt de bagage in van passagiers welke op zomervakantie gaan naar de Canarische Eilanden. Verder scan je boardingpassen en wens je de passagiers een prettige vlucht! Ook werk je op het platform en begeleid je passagiers tijdens het in-en uitstapen van vluchten. Als grondstewardess/grondsteward moet je dan ook stevig in je schoenen staan. Verder sta jij passagiers bij alle vragen professioneel te woord in verschillende talen. Al met al een afwisselende, dynamische baan op een compacte luchthaven! 

Het betreft in eerste instantie een tijdelijke functie vanaf eind maart tot en met 31 oktober 2024. Bij goed functioneren is er een grote kans dat jouw contract verlengd kan worden met een jaar!

Als Grondteward(ess) zijn veel voorkomende werkzaamheden:

• Het vastleggen van passagiersgegevens in local departure controlesysteem;
  
• Het labelen van bagage;
  
• Passagiers informeren inzake aankomst- en vertrektijden, annuleringen, vertragingen, bagage e.d. 
  
• Het beantwoorden van vragen c.q. behulpzaam zijn bij het oplossen van praktische problemen;
  
• Het verstrekken van informatie over bagage e.d. en het verwijzen van (transfer)passagiers;
  
• Het scannen van instapkaarten bij de gate en het begeleiden van passagiers bij het in- en uitstappen;
  
• Het controleren van de juiste PRM gegevens in het check-in systeem en het begeleiden van de PRM passagiers;
  
• Het opmaken van bagage rapport (PIR) indien een passagier een koffer mist of bij beschadiging van een koffer.
  
  

Zodra je bent aangenomen ga je een werkgerichte opleiding volgen. De trainingsdagen voor 2024 zien er als volgt uit:
Optie 1: 4 tot en met 8 maart
Optie 2: 22 tot en met 26 april

Deze trainingsdagen vinden tijdens kantooruren plaats, het zijn niet allemaal volledige dagen maar het is belangrijk dat je alle dagen beschikbaar bent om de trainingen te volgen!

• Een bruto salaris van €14,- bruto per uur exclusief toeslagen;
  
• Ruime toeslagregeling (ORT) wanneer je werkt in de vroege ochtend, avond, nacht en weekend (35% of 80%) waardoor je uurloon kan oplopen tot €25,20 per uur;
  
• Reiskostenvergoeding van €0,22 per kilometer (met een maximum van €180,- per maand);
  
• Een gratis parkeerkaart op de luchthaven;
  
• Een uitdagende en afwisselende functie voor gemiddeld 24 uur per week;
  

• Het betreft een tijdelijk dienstverband tot eind oktober 2024, die afhankelijk van functioneren en bedrijfseconomische omstandigheden verlengd kan worden.
  

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding niveau 3 of 4;
  
• Je bent minimaal 18 jaar oud;
• Je bent flexibel inzetbaar, inclusief vroege, late en weekenddiensten (werktijden tussen 03.15 uur en 23.30 uur);
  
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord;
  
• Goede communicatieve vaardigheden, flexibele instelling en klantgerichtheid;
  
• Je bent beschikbaar voor de trainingen op korte termijn;
  
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B, er is namelijk geen goede verbinding met het openbaar vervoer.
• Je bent in staat om een VGB te verkrijgen (geen strafblad en minimaal 8 jaar woonachtig in NL).