Onze opdrachtgever is een groeiende en ambitieuze speler in de logistiek en focust zich op het oplossen van logistieke uitdagingen van verschillende opdrachtgevers.
De werklocatie is gelegen in Born en heeft een enorme opslagcapaciteit van meer dan 60.000 m2 verdeeld over drie hallen.

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van orders en zorgen jullie dat het proces vlekkeloos verloopt. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten en staat de wens van de klant centraal. Je handelt vragen doeltreffend af en denkt niet in problemen maar in oplossingen. 


Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Het verwerken van de digitale klantvragen en indien nodig deze verwerken in het ticketsysteem;
  
• Administratieve verwerking van order en het uitvoeren van extra controles;
  
• Het opstellen van dagelijkse rapportages;
  
• Analyseren van deze rapportages en waar nodig verbetervoorstellen aandragen;
  
• Monitoren of de klantorders door alle betrokken partijen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant;
  
• Financiële verwerking van de klantorders;
  
• Je informeert belanghebbende partijen over de status van de orders (indien noodzakelijk).
  

• Een uitstekend salaris tussen de €2.500,- en €3.000,- bruto per maand;
  
• Een fulltime baan in dagdienst voor de lange termijn;
  
• Een direct dienstverband bij onze opdrachtgever;
  
• Een reiskostenvergoeding;
  
• 8,33% vakantiegeld; 
  
• Een goede pensioenregeling.
  

• Je beschikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Logistiek, Commerciële Economie of een aantal jaar relevante werkervaring in de Customer Service/ Logistiek;
  
• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal;
  
• Je bezit kennis van operationele en logistieke (administratief) processen;
  
• Je bezit een sterk analytisch vermogen;
  
• MS Office heeft géén geheimen voor jou;
  
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent cijfermatig, analytisch en planmatig onderlegd;
  
• Je bent enthousiast en optimistisch;
  
• Je bent resultaatgericht en klantgericht en hebt een voldoende probleemoplossend vermogen;
  
• Je bent initiatiefrijk en een echte teamplayer.