Conduent is een grote, internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan bedrijven. Deze dienstverlening is wereldwijd erg divers en afgestemd op de wensen van de klanten. Conduent Nederland verzorgt diverse soorten klantcontact. Denk hierbij aan een servicelijn voor sales, een technische klantenservice of een klantenservice voor administratieve vragen. Grote klanten waarvoor zij dit doen zijn bijvoorbeeld VodafoneZiggo en Hollandsnieuwe. Ze werken in een informele sfeer en het gezamenlijke doel is om de best mogelijke service te bieden aan de klanten als ze bellen, mailen of appen.
Als Klantenservice Medewerker voor Ziggo Zakelijk werk je grotendeels op locatie bij Conduent in Almere. Je hebt telefonisch contact met alle zakelijke klanten van Ziggo. Dit zijn veelal kleine bedrijven of eenmanszaken. De vragen die jij krijgt zijn heel divers. Het kan bijvoorbeeld gaan over een factuur of een pakket dat niet meer passend is, maar het kan ook gaan over bestellingen of technische problemen. Jij biedt hulp bij internet of televisie storingen en indien nodig plan je een afspraak voor een monteur.
Het betreft een functie voor 16 tot 40 uur per week.
- Een salaris van €13,80 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder). Ben je tussen de 18 en 21 jaar? Dan krijg je een bruto salaris van €11,20 bruto per uur. Tijdens kantoordagen krijg je een toeslag van €0,50 per uur bovenop je salaris;
- Wil je een paar dagen per week thuiswerken? Dan kan. Je krijgt voor thuiswerkdagen €13,80 bruto per uur (<21 jaar: €11,20 bruto per uur) en een vergoeding van €2,15 netto per dag;
- Bonussen die kunnen oplopen tot €600,- bruto per maand en sparen voor cadeaus;
- Veel doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband bij Conduent.
- Je bent minimaal 18 jaar oud;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent flexibel inzetbaar tussen de 16 en 40 uur per week;
- Je bent twee weken lang, 40 uur per week beschikbaar voor de (betaalde) starttraining.