Conduent is een grote, internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan bedrijven. Deze dienstverlening is wereldwijd erg divers en afgestemd op de wensen van de klanten.Conduent Nederland verzorgt diverse soorten klantcontact. Denk hierbij aan een servicelijn voor sales, een technische klantenservice of een klantenservice voor administratieve vragen. Grote klanten waarvoor zij dit doen zijn bijvoorbeeld VodafoneZiggo en Hollandsnieuwe. Ze werken in een informele sfeer en het gezamenlijke doel is om de best mogelijke service te bieden aan de klanten als ze bellen, mailen of appen.
Voor deze functie in de klantenservice bij Conduent ben jij dagelijks in gesprek met klanten van VodafoneZiggo. De klanten bellen jou met vragen of problemen rondom de producten of diensten die zij gebruiken.

Verder ben jij verantwoordelijk voor:

• Het telefonisch beantwoorden van vragen over de installatie van televisie- en internetpakketten;
  
• Het helpen bij storingen of andere problemen rondom producten of diensten;
  
• Het inplannen van een afspraak met een monteur, in geval dat probleem telefonisch niet opgelost kan worden;
  
• Het bijhouden van de administratie in de systemen van VodafoneZiggo.
  

• Een salaris van €13,80 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder). Ben je tussen de 18 en 21 jaar? Dan krijg je een bruto salaris van €11,20 bruto per uur. Tijdens kantoordagen krijg je een toeslag van €0,50 per uur bovenop je salaris; 
  
• Wil je een paar dagen per week thuiswerken? Dan kan. Je krijgt voor thuiswerkdagen €13,80 bruto per uur (<21 jaar: €11,20 bruto per uur) en een vergoeding van €2,15 netto per dag;
  
• Bonussen die kunnen oplopen tot €600,- bruto per maand en sparen voor cadeaus;
  
• Veel doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband bij Conduent.
  

• Je bent minimaal 18 jaar oud;
  
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  
• Ervaring in een callcenter is niet vereist;
  
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  
• Je bent twee weken lang, 40 uur per week beschikbaar voor de (betaalde) starttraining, van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur op locatie bij Conduent in Tilburg;
• Je bent bereid om minimaal de helft van jouw uren op kantoor te werken, de overige uren kun je vanuit huis werken;
  
• Je bent flexibel beschikbaar binnen de openingstijden (tussen 08:00 en 20:00 uur). Ze vragen minimaal twee ochtenden vanaf 08:00 uur en minimaal twee avonden tot 20:00 uur.