Onze opdrachtgever is een supply chain regisseur en een logistiek dienstverlener die actief is in diverse branches zoals mode, sport en lifestyle. Het is een jong bedrijf, maar een zeer ervaren bedrijf.  Sinds de oprichting in 2012 hebben zij een goede naam en een grote, aansprekende (internationale) klantenkring opgebouwd. Van fabrieken,retailers tot de consument. Zij nemen graag het hele logistieke proces van onze klanten over. Dit doen zij vanuit drie warehouses in Tegelen en een warehouse in Swalmen.

Als Business Office Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks functioneren  van de afdelingen Bedrijfsbureau en Freight & Customs. Je zorgt ervoor dat alle administratieve en logistieke processen soepel verlopen en dat het team efficiënt en klantgericht werkt. Met jouw leiderschap en organisatorisch talent zorg je ervoor dat de dienstverlening continu voldoet aan hoge kwaliteitseisen en verwachtingen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel interne afdelingen als klanten, deze stuur je aan om met het team de beste resultaten te behalen. 
Als Business Office Manager maak je deel uit van het Management Team van onze opdrachtgever en ben je betrokken bij de periodiek overleggen.

Verdere werkzaamheden in de rol van Business Office Manager: 

• Je stuurt de medewerkers Bedrijfsbureau en Freight & Customs aan en je organiseert de werkzaamheden op basis van prioriteiten, capaciteit en klantwensen;
  
• Je zorgt voor een efficiënte inzet van mensen/middelen en je ziet toe op naleving van procedures en klantafspraken;
  
• Je ontwikkelt teamleden en voert functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  
• Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van processen. hiernaast grijp je proactief in bij afwijkingen;
  
• Je initieert en begeleidt verbetervoorstellen voor administratieve en logistieke processen;
  
• Je onderhoudt nauw contact met de Warehouse Manager en andere stakeholders;
  
• Je coördineert de planning en afstemming van transporten, inclusief documentatie en douanepapieren;
  
• Je bent het escalatiepunt bij operationele storingen en stuurt aan op verwachtingsmanagement richting klanten;
  
• Je verzorgt periodieke rapportages en facturatiegegevens.
  

• Een uitstekend basissalaris tussen de  €4.000,- en €4.500,- bruto per maand op fulltime basis; 
  
• Een direct dienstverband bij onze opdrachtgever;
  
• Een reiskostenvergoeding vanaf 5 kilometer enkele reis;
  

• Een informele, gezellige en collegiale werkomgeving. 
  

• Je beschikt over HBO denk- en werkniveau;
  
• Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  
• Je hebt aantoonbare ervaring in het aansturen van een team en klantcontact;
  
• Je hebt kennis van logistieke processen, transport en douane-gerelateerde werkzaamheden;
  
• Je beschikt over leiderschapsvaardigheden en een sterk coördinerend en organiserend vermogen;
  
• Je hebt een proactieve, procesgerichte en oplossingsgerichte houding ;
  
• Je bent stressbestendig en flexibel;
  
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. 
  
• Je bent vaardig in Excel en je kunt goed overweg met rapportages en data-analyse.